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規定フォーマット
NetCommons公式サイトでのサポート効率向上のため、以下のチェック項目に従って、質問内容を箇条書きにまとめていただき、トラブル報告の掲示板に投稿をお願いします。

  1. そのご質問は、NetCommonsの使い方に関する質問ですか?
    1.  「はい」の場合、NetCommons2.0オンラインマニュアルおよびNetCommons2.0管理者用マニュアルをまずはご覧ください。
    2.  「いいえ」の場合、次の項目をお読みください。
  2. お困りの現象に関して、公式サイトの「検索」で類似の問題が発生しているかどうか検索を行いましたか?
    1.  「いいえ」の場合は検索へ進んでください。
    2.  「はい」の場合のみ、次へ進んでください。
  3. お困りの現象は、あなたがインストールしたサイトでのみ発生しますか?(公式サイト上では発生しませんか?) 
    1.  「はい」の場合は、へ。
    2.  「いいえ」の場合は、次へ進んでください。
  4. お困りの現象は、特定の端末のみで発生しますか? 
    1.  「はい」の場合は、クライアントPCのOS(種類とバージョン)、ブラウザーの種類とバージョン、アンチ・ウィルスソフトの有無を明記してください。
    2.  「いいえ」の場合は、トラブル報告へ。
  5. お困りの現象が起こるサーバに関して、OS、PHP、Apache、MySQLのバージョンを把握していますか?
    1. レンタルサーバの場合、特殊な設定があるかないか、レンタルサーバ会社のFAQで確認しておいてください。
  6. お困りの現象が起こる端末について、ブラウザの種類、バージョン、接続の方法、セキュリティソフトおよびその設定を確認しておいてください。

※本サイトはあくまでNetCommonsプロジェクトの情報開示のために開設しています。そのため、すべてのご質問にお応えすることができない場合があることを予めご了承ください。